Антивирус | Услуги частным клиентам | Официальный сайт МТС

МТС антивирус

Описание

После установки программы «МТС.Антивирус», на рабочем столе ПК должен появится соответствующий значок МТС антивирус, при клике которого отобразится панель быстрого запуска. В данной панели будут доступны основные разделы «МТС.Антивирус».

Если у Вас установлен пакет «МТС.Антивирус» + Базовый либо «МТС.Антивирус» + Антиспам, то панель быстрого запуска будет отображать два основных раздела «Защита ПК» и «Инфо».

Защита ПК

Если у Вас установлен пакет «МТС.Антивирус» + Родительский Контроль либо «МТС.Антивирус» + Полный, панель быстрого запуска будет содержать дополнительный раздел «Онлайн Защита».

Антивирус

При каждой загрузке операционной системы, программа «МТС.Антивирус» будет запускаться автоматически.

Внешний вид раздела «Защита ПК»:

Антивирус

Содержание раздела «Защита ПК»:

Подраздел «Статус» отображает состояние доступных модулей защиты и позволяет изменять их настройки.

Подраздел «Инструменты» отображает основные и вспомогательные инструменты защиты, которые позволяют:

  • запустить полную либо выборочную проверку ПК на наличие вирусов и шпионских программ;
  • проверить актуальность антивирусных баз;
  • восстановить либо удалить файл из «карантина»;
  • настроить профили «Брандмауэра» Windows;
  • отключить функции обеспечения безопасности (не рекомендуется);
  • изменить правила по отслеживанию поведения приложений;
  • изменить основные настройки защиты ПК.

Подраздел «Статистика» отображает историю проверки, блокировки и удаления заражённых файлов на ПК с момента установки программы «МТС.Антивирус».

  • Так же, на основной экран «Защиты ПК» выведены самые часто используемые инструменты:
  • проверка ПК на наличие вирусов и шпионских программ;
  • проверка актуальности антивирусных баз;
  • изменение основных настроек защиты ПК.

Внешний вид раздела «Онлайн Защита»:

Антивирус

Содержание раздела «Онлайн Защита»:

Подраздел «Пользователи» предназначен для просмотра и изменения созданных правил – применяемых к существующим учетным записям пользователей ПК.

Подраздел «Задачи» содержит основные инструменты раздела «Онлайн Защита», которые позволяют:

  • создавать правила ограничения доступа к веб-узлам по категориям и списку;
  • создавать правила по ограничению времени посещения сети Интернет;
  • переходить в режим редактирования учетных записей Windows;
  • переходить в режим создания новых учетных записей Windows;
  • редактировать списки разрешенных и запрещённых веб-узлов;
  • проверять актуальность баз данных.

Подраздел «Статистика» отображает историю использования сети Интернет для всех учетных записей на ПК.

  • Так же, на основной экран «Онлайн Защита» выведены самые часто используемые инструменты:
  • создание правил ограничения доступа к веб-узлам по категориям и спискам;
  • создание правил по ограничению времени посещения сети Интернет;
  • создание новой учетной записи Windows.
  • Настройка

    В процессе первичной установки, программа «МТС.Антивирус» предлагает установить необходимые параметры, которые будут определять уровень защиты компьютера.

    Если необходимо изменить или ознакомиться с текущими настройками, можно перейти в подраздел «Настройки» – соответствующий ему значок находится на основном экране «Защита ПК».

    В подразделе «Проверка на вирусы» можно:

    • изменить параметры проверки ПК на наличие вирусов;
    • исключить из цикла проверки те файлы, которые Вы считаете безопасными;
    • отключить функцию проверки (не рекомендуется).
    настройки антивируса

    Инструмент «DeepGuard» предназначен для онлайн блокировки вредоносного поведения и удаления вредоносных приложений установленных на ПК. Так же, в подразделе «DeepGuard» можно:

    • изменить параметры оповещения о деятельности установленных приложений;
    • исключить из области отслеживания те приложения, которые Вы считаете безопасными;
    • отключить функцию отслеживания поведения приложений (не рекомендуется).
    настройки антивируса

    В подразделе «Брандмауэр» можно выполнить следующие настройки:

    • отключить функцию безопасной загрузки файлов из сети Интернет (не рекомендуется);
    • отключить «Брандмауэр» Windows (не рекомендуется);
    • изменить настройки «Брандмауэра» Windows.
    антивирус

    Инструмент «Фильтрация нежелательной почты» предназначен для защиты почтовых ящиков от нежелательной электронной почты. В данном подразделе можно:

    • включить добавление пометки [SPAM] в поле темы нежелательного сообщения;
    • отключить фильтрацию нежелательной почты.

    Данный инструмент доступен для использования только при установке пакетов «МТС.Антивирус» + Антиспам» либо «МТС.Антивирус» + Полный.

    Антивирус
  • Временное отключение защиты

    Для прекращения работы основных инструментов защиты «МТС.Антивирус» вам необходимо перейти в раздел «Защита ПК», затем открыть подраздел «Инструменты» и выбрать функцию «Выключить».

    Антивирус

    Далее, нужно подтвердить намерения по отключению защиты либо вернуться в рабочий режим.

    Выключение функций безопасности

    После нажатия кнопки «Выключить», все основные функции «Защиты ПК» будут временно приостановлены.

    Функцию отключения защиты ПК нужно использовать с осторожностью!

    Ни в коем случае не отключайте защиту, если об этом Вас попросит посещаемый Вами WEB-сайт либо приложение в момент установки на ПК!

  • Удаление антивируса

    На ПК зайдите в «панель управления» и воспользоваться пунктом «Установка и удаление программ».

    Для удаления программы «МТС.Антивирус» выберите из списка «Панель быстрого запуска» и нажмите кнопку «Удалить» либо «Удалить/Изменить».

    Антивирус

    Чтобы полностью удалить все компоненты программы «МТС.Антивирус» выберите пункт «Удалить все продукты» и нажмите кнопку «Далее».

    Антивирус

    Процесс удаления может занять 5-7 минут.

    После завершения удаления может потребоваться перезагрузка ПК.

  • Техническая поддержка

    Если при использовании «МТС.Антивирус» у Вас возникают проблемы, то перед обращением в техническую поддержку, желательно подготовить информационный отчет о работе «МТС.Антивирус». Для этого вам необходимо:

    1. Кликнуть иконку «МТС.Антивирус» на рабочем столе МТС антивирус
    2. Кликнуть нижнюю часть иконки раздела «Инфо» на панели быстрого запуска;
      Антивирус
    3. Запустить инструмент поддержки;
    4. Подтвердить подготовку отчета нажатием кнопки «Начать»;
      Антивирус

    После завершения мастера подготовки отчета «Support tool» на рабочем столе Вашего ПК появится ZIP архив «fsdiag», который Вы можете отправить в адрес технической поддержки ПАО МТС с описанием возникшей проблемы.

  • Распространенные проблемы и способы их решения

    При попытке ввести новый ключ подписки в соответствующем окне программы «МТС.Антивирус» высвечивается сообщение с ошибкой:

    Антивирус

    «Проверка не выполнена. Этот ключ нельзя использовать для данного компьютера. Возможно, он предназначен для другого компьютера.»

    Решение:
    Необходимо удалить текущую версию «МТС.Антивирус» и установить новую. Ссылка для скачивания новой версии будет доступна в Вашем Личном кабинете рядом с заказанным ключом «МТС.Антивирус».

Related Post

Leave a Reply

Your email address will not be published. Required fields are marked *